Política de reembolso

Devoluciones 

• Es posible realizar un cambio de producto, siempre y cuando la integridad del mismo no haya sido alterada. 
• No se aceptan cambios de producto que provengan de una oferta, descuento o actividad promocional.
• Tienes 7 días hábiles desde la fecha de entrega para ponerte en contacto en el área de Atención a Clientes y pedir el cambio. Nosotros nos encargaremos de procesar el reembolso parcial o total (dependiendo del caso), o generar una nueva orden para reemplazar el/los producto(s) relacionado(s)
• También recuerda que una vez que se haya creado la orden, no es posible cancelarla.

¿Puedo devolver productos? 

DAPOPMX se compromete a ofrecer productos seguros y en perfecto estado. No obstante, es posible que un artículo presente pequeñas irregularidades, aunque esto no sucede con frecuencia. Si el producto que has recibido está defectuoso, enviar e-mail a contacto@dapopmx.com

Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:

1) Productos que tengan fallo de fábrica

2) Productos con caducidad vencida

3) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online

NO se aceptan devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

1) Artículos comprados con otros distribuidores que no son provenientes de dapopmx.com

2) Extravío por parte de paqueterías o servicios de envío, una vez salida la mercancía de nuestro almacén, es responsabilidad del servicio de envíos, y deberá llamar directamente a los números indicados en sus guías de envío. 

En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto y sello de seguridad ha sido alterada.

Debido al gran incremento de robos en fleteras y paqueterías te sugerimos que revises tus paquetes antes de abrirlos, si al recibir el tuyo notas que la caja está abierta o dañada, no la recibas y comunícate de inmediato con nosotros al siguiente número: 56 45 45 92 16

Si los daños vienen de origen nos haremos responsables de cambiar los artículos dañados por artículos en buen estado, pero si el artículo no llega con las cintas de seguridad de la tienda y este es recibido por el cliente, no nos haremos responsables por pérdidas o daños de estos.

En temporada de mayor demanda (noviembre, diciembre y enero) podrán presentarse demoras en la entrega de productos.